Envíos

Dónde enviamos

Enviamos a España peninsular y Baleares. De momento no enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla, porque tienen un régimen de impuestos y aduanas distinto.

Cuánto tarda

Entre 10 y 15 días laborables desde que haces el pedido. Antes de pagar verás en la ficha la fecha estimada de entrega.

Cima 3 sale directamente del almacén del fabricante con los impuestos ya pagados. Así podemos ofrecerte este precio y te llega a casa sin ningún trámite.

Cuánto cuesta

Nada. El precio que ves incluye el envío, los impuestos y los aranceles. No pagarás nada más al recibirlo. Si la empresa de transporte te pidiera algún pago, no lo hagas y escríbenos: lo resolvemos nosotros.

Seguimiento

Cuando tu pedido sale, te enviamos por correo el número de seguimiento y el enlace para ver dónde está. Si en algún momento deja de moverse, escríbenos y lo revisamos nosotros con la empresa de transporte.

Entrega

• Lo entrega CTT Express en la dirección que indiques al pagar. El seguimiento de CTT se activa cuando el paquete llega a España; hasta entonces verás el envío en el enlace que te mandamos.
• Si no estás, la empresa de transporte suele intentarlo de nuevo o dejarlo en un punto de recogida cercano. Te avisará por SMS o correo.
• Revisa que la dirección y el teléfono son correctos al pagar: el transportista los usa para avisarte.

Si llega dañado o no llega

Si la caja llega golpeada o el producto tiene daños, haz fotos y escríbenos cuanto antes. Si el seguimiento lleva días parado o pone «entregado» y no lo tienes, avísanos también. En los dos casos lo gestionamos nosotros con el transporte y te enviamos otro o te devolvemos el dinero, como prefieras.

El riesgo del envío es nuestro hasta que tienes el paquete en tus manos.