Atención al cliente
Devoluciones
Tienes 14 días desde que lo recibes para devolverlo, sin dar explicaciones. Aquí tienes cómo hacerlo y cuándo recibes tu dinero.
Última actualización: 5 de noviembre de 2026
Cómo devolverlo, paso a paso
- Avísanos dentro de los 14 días desde que lo recibiste. Escribe a hola@nomaview.com con tu número de pedido diciendo que quieres devolverlo. También puedes usar el formulario de desistimiento, aunque no es obligatorio.
- Empaquétalo bien, a ser posible en su caja original, con todos los accesorios y cables.
- Envíalo a nuestra dirección en España en los 14 días siguientes a tu aviso: te la enviamos por correo cuando nos avises.
- Guarda el justificante del envío con su número de seguimiento.
Cuándo y cómo te devolvemos el dinero
- Te devolvemos todo lo que pagaste, con el mismo método de pago que usaste, en un máximo de 14 días desde tu aviso.
- Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes el justificante de que lo has enviado, antes de hacer el reembolso.
- Si pagaste con un código de descuento, te devolvemos lo que pagaste realmente.
Quién paga el envío de vuelta
El envío de la devolución corre de tu cuenta. Si el producto llegó defectuoso, dañado o no es lo que pediste, no es una devolución sino una incidencia: escríbenos y lo pagamos nosotros (mira garantía).
En qué estado debe llegar
Puedes desembalarlo, montarlo y probarlo como lo harías en una tienda. Si al devolverlo tiene daños o desgaste por un uso mayor de lo necesario para probarlo, podemos descontar del reembolso la pérdida de valor. Te avisaremos antes con fotos.
¿Lo quieres devolver porque no consigues que funcione? Escríbenos antes: muchas veces es un ajuste de diez minutos y te ayudamos a hacerlo.